出租车拒载的认定标准
1、出租车拒载的认定标准如下：开启空车标志，行驶中遇乘客招手停车或者在停靠站点、路边候客，经乘客合理求租而不载客的；在停车站点候客时，不服从调度，挑拣业务的；在运营途中，无正当理由中途甩客或者倒客的。
2、法律分析：当乘客投诉出租车拒载后，只要发现出租车GPS轨迹与乘客反映的路线吻合，即认定投诉事实成立。法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百一十条 从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人的通常、合理的要求。
3、第二十一条客运出租汽车驾驶员不得拒绝乘客合理的服务要求。
4、处罚标准为：罚款金额不得低于当地最低工资标准，违反规定的驾驶员根据情节严重程度会被吊销从业执照、缴纳罚款等。出租车拒载乘客的处理如下：出租车拒载当事人可以向运管部门投诉。
5、根据出租车公司规章制度规定不得拒绝载客的，否则最高可罚3000元。
出租车可以拒载乘客吗
1、出租车不能拒载。根据《民法典》客运合同的相关规定，出租汽车驾驶员和其他从事公共交通的承运人不得拒绝乘客的合理运输要求。
2、出租车拒载是违法的。出租车作为社会公益事业的一部分，出租车司机理应负有强制缔约义务，所以出租车司机拒载乘客的行为是不合法的。
3、根据出租车服务管理办法的规定，出租车司机必须服从乘客的指示，不得拒载、议价、绕行、超载等妨碍载客的行为。出租车司机如果出现拒载乘客的行为，是违法的。如果乘客投诉司机存在拒载行为，执法机关会对司机进行处罚。
出租车拒载怎么办
1、其次，乘客可以向当地出租车管理部门或相关投诉平台举报拒载行为，以便维护自己的权益。在投诉时，应该提供详细的拒载情况和出租车信息，以便相关部门进行调查和处理。
2、出租车拒载可以向运管部门投诉。而且现在坐出租车在副驾驶对面的牌子上就有投诉电话以及驾驶员信息；出租车拒载可以直接拨打当地出租车管理部门投诉电话，同时要求必须给予回复，另外，可以拨打当地市长热线，将有专人负责跟进。
3、若遇到出租车驾驶员拒载，可以通过拨打投诉热线或者直接到各地运输管理所举报。
4、法律分析：出租车拒载，可以到该出租车所属公司投诉或者各地运输管理所举报。如果是预约乘车，出租车拒载的行为属于违约。
5、出租车拒载投诉可以拨打出租车总公司服务热线或者12345热线进行投诉，也可以登录国家交通运输部官方网站在线投诉，投诉时请提供出租车、车牌号、司机信息、发生的时间、地点等，以便处理。
6、面对这样的情况，你可以说如果不拉我会投诉你的，拒载很可能面临好几天停运，这样一般出租车就会继续拉你走了。
